1111v-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

1111v একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, তিন পাত্তি এবং আরও নানা ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 1111v প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

1111v যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

1111v প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনাকে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের অধীনে এই ধরনের সেবা গ্রহণে আইনত সক্ষম হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

1111v-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পন্ন সকল লেনদেনের দায়িত্ব আপনার।

৩.৩ যাচাইকরণ

1111v যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, মোবাইল নম্বর যাচাই ইত্যাদি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

1111v-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। প্রতিটি জমা লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে না। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে লেনদেন বাতিল ও অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে, তবে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের বেটিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ১০ গুণ (10x) বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একজন সদস্য একটি প্রমোশন থেকে একবারই সুবিধা নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 1111v যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরির ভিন্ন অবদানের হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

1111v-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সদস্যের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিষ্ঠার উপর নির্ভর করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে। ভিআইপি সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

1111v প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। যেকোনো প্রতারণামূলক কৌশল, সফটওয়্যার বা পদ্ধতির ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো প্রতারণামূলক হিসেবে গণ্য করা হবে:

• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধামতো কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিতভাবে কারসাজি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৬.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে। 1111v প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। এই ধরনের সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের ভিত্তি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অবৈধ অর্থের উৎস থেকে জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বোনাস অপব্যবহার করা।

এই বিধানগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 1111v সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

1111v দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনি যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে:

• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিরতির জন্য আবেদন করতে পারেন।
• স্থায়ী স্বেচ্ছায় বহিষ্কারের (self-exclusion) জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1111v আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। উক্ত নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

১০ দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

1111v নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা আপনার ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট বাধার জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ত্রুটির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য যদি আপনার অবহেলা থাকে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধের জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 1111v-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার সর্বশেষ জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ মেধাসত্ত্ব ও কপিরাইট

1111v প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও গেম — 1111v-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলে অভিযোগ জানাতে পারেন: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে। আভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করা হবে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১৩.১ আপনার পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩.২ আমাদের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্য কোনো যথেষ্ট কারণে 1111v যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১৪ বিবিধ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে প্রমাণিত হলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী উভয় পক্ষের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

1111v যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।